【与人进行电话沟通的常用技巧】

与人进行电话沟通的常用技巧

来源：北京海淀区口才培训学校发布时间：2018/9/3 15:43:18

现在的科技极为发达，不想以前的交流方式要么是当面交流要么是书信往来。当今社会，电话可以说是人们生活工作中的必备品之一了，而与人沟通很大一部分是通过电话来进行的。那么，与人进行电话沟通的常用技巧有哪些呢？

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首先，在与人进行电话沟通时，需要让对方明确你在说什么，这对于讲话人的口齿以及语速有一定的要求。不管是接电话还是打电话，在用电话沟通时，一定要保持口齿伶俐，语速适度。否则，对方很难听清你在说些什么，会让人产生烦躁心理。其次，与人电话交流时，尽可能使用普通话。现在除了和朋友家人沟通，与陌生人电话沟通也是常有的事情，使用普通话可以拉近彼此的心理距离。毕竟你的家乡方言对于他人可能是一些听不懂的高深语言。以上两点，在电话沟通技巧中很是重要！

再者，电话沟通时要尽可能的语言简练，直抒胸臆。电话沟通毕竟不像当面沟通，人家会碍于面子耐心倾听，电话中过于繁杂的语言是很没有必要的，以简洁明了的话语标明来意为重要。还有，电话沟通技巧中很重要的一点：挂别人电话前说一声。尤其是对于和长辈，在挂对方电话钱说一声，直接撂掉别人电话是一种极其没有礼貌的行为。此外，电话与人沟通时要避免与电话外的第三者沟通，这样是极其不尊重人的行为，如果必须这样做，要事先征询对方意见并向对方表明歉意。

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